Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 16-03-2025
1. Inleiding
Welkom bij Plant-Shop.nl. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.
2. Welke Gegevens Verzamelen We?
Bij het bezoeken van onze website en het plaatsen van een bestelling kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
- Bestelinformatie: Producten die je hebt gekocht, betaalmethode en transactiegegevens.
- Websitegebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en andere analytische gegevens.
- Communicatiegegevens: Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, chat of telefoon.
3. Hoe Gebruiken We Jouw Gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
- Klantenservice en ondersteuning.
- Marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming).
- Wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangifte en fraudepreventie.
4. Delen van Gegevens
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel kunnen we gegevens delen met:
- Logistieke partners: Voor het leveren van bestellingen.
- Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
- Marketing- en analysepartners: Zoals Google Analytics voor het verbeteren van onze website.
- Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht.
5. Beveiliging van Jouw Gegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om gegevens veilig te verzenden.
6. Jouw Rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die wij over je bewaren.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Je gegevens te laten verwijderen (tenzij wij ze nodig hebben voor wettelijke doeleinden).
- Je af te melden voor marketingcommunicatie.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien je denkt dat we jouw gegevens onrechtmatig verwerken.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt cookies accepteren of weigeren via de instellingen van je browser. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.
8. Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie is altijd te vinden op onze website.
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via het contactformulier!
Plant-Shop.nl– Jouw specialist in gezonde en verse planten! 🌿